法的情報

UBISOFTストア販売条件
最終改訂日: 2017年2月
UbisoftストアでUbisoft製品(以下に定義)を購入される前に、本販売条件を注意深くお読みください。本販売条件に同意されない場合は、Ubisoftストアを通じたUbisoft製品の注文を一切行わないでください。


1. 範囲
本販売条件(「本販売条件」)は、本サイト(「Ubisoftストア」)におけるソフトウェア製品及びデジタルコンテンツの購入全てに適用されます。当該ソフトウェア製品及びデジタルコンテンツには、本サイトでいずれも入手可能であるビデオゲーム(有形の媒体で供給されるか、ダウンロード用リンクを通じて供給されるかを問いません)、ゲーム内通貨、追加のもしくはダウンロード可能なコンテンツ、シーズンパス、フィギュア等のUbisoft収集グッズ、トイ、書籍、Tシャツ及びその他付属品(合わせて、「Ubisoft製品」)を含みますが、これらに限定されません。
本販売条件は、お客様(「お客様」)と、番号432 573 624(ボビニー登記所)を付されて登録され、登記上の住所を28, rue Armand Carrel, 93100 Montreuil-sous-Bois, Franceに有し、VATナンバーがFR79432573624であるフランスの単純型株式会社(SAS)、Ubisoft EMEA(「Ubisoft」、すなわち、本販売条件で使用される「当社」は全て、Ubisoftに関するものです)との間のものです。


特定のUbisoft製品は、お客様が当該Ubisoft製品へのアクセス、そのダウンロード、インストール又は使用をされる前にお客様に提供されるエンドユーザー使用許可契約書(「EULA」)及びその他の追加条件の受諾を前提としています。Ubisoftのプライバシーポリシーは、本販売条件の不可分な一部であり、https://legal.ubi.com/privacypolicy(「プライバシーポリシー」)において確認可能です。プライバシーポリシーを注意深くお読み頂き、お客様の個人情報及びその取扱方法に関する当社の見解及び慣行についてご理解ください。
Ubisoft製品は、Ubisoftが当該Ubisoft製品の販売を認めた第三者から購入することも可能です。お客様がUbisoft製品を第三者から購入される場合、お客様による購入は、Ubisoftからではなく、当該第三者からということになります。当該第三者の販売条件を必ずお読みください。その条件が、当該第三者のサイト上におけるお客様の購入に関してお客様を拘束することになります。


2. 注文及び支払条件
2.1 注文の手順 Ubisoftストアで購入する場合、まず、Ubisoftストアで提供されているUbisoft製品に目を通し、購入を希望するUbisoft製品をクリックしてカートに入れた上、「支払手続に進む」をクリックしてください。ログインか個人のUbisoftアカウント(「アカウント」)の作成を求められ、その後、注文の完了に必要な追加情報を提供して頂くことになります。アカウントの開設方法に関するさらなる詳細については、http://legal.ubi.com/termsofuseからアクセスできる当社の利用規約をご参照ください。
お客様による表明 該当するUbisoftストアで「購入する」ボタンをクリックされますと、お客様は、(i) お客様が当社と契約を締結する法的能力を有しているか、当該契約の締結についてお客様の法的保護者(親権者、後見人その他の法定代理人を含みます。以下同様。)から必要な承諾を得ていること、(ii) お客様が注文過程で真正かつ正確な情報を提供されたこと(特に、お客様の本当の所在地を偽装するためにVPN又はその他方法の利用をしないこと)、を表明されることになります。該当するところに応じて、お客様による注文がお客様の法的保護者によって認められていることを確認するための追加情報をお客様に求める権利を、Ubisoftは留保します。


2.2 お客様からの注文の承諾 お客様が「購入する」ボタンをクリックされますと、お客様の注文は当社に送信されます。お客様による注文は、注文にあるUbisoft製品に関する当社への購入申込となります。当社が注文を承諾する旨の連絡をお客様に送付した時点で初めて、お客様による注文をUbisoftが承諾したとみなされ、お客様とUbisoftとの間でUbisoft製品の売買契約が成立したものとしますが、当社による承諾は、当該メールに明記されたUbisoft製品にのみ関連するものであって、お客様の注文に含まれている他のUbisoft製品は一切対象とはなりません。


2.3 価格設定 Ubisoftストアで提供される価格、割引及び説明はすべて、予告なしにいずれの時点でも撤回又は変更される可能性があります。Ubisoft製品が本サイトで販売されていても、お客様による注文の時期次第では、在庫の有無により、物理的Ubisoft製品(有形の媒体で供給されるビデオゲーム及びデジタルコンテンツ、フィギュア、トイ、書籍、Tシャツ及びその他付属品等のUbisoft収集グッズを含みますが、これらに限定されません。以下同様とします)に対するお客様の注文を当社が受けられない場合があることを、ご承知ください。
Ubisoft製品の価格又は説明に誤りがある場合、当社は、(物理的Ubisoft製品の場合には発送前に)お客様にご連絡し、(訂正後の価格又は仕様で)製品を購入すること又は注文を取消すことのいずれを希望されるかをお尋ねすることがあります。Ubisoftは、そのような誤った製品の説明又は価格に関し、お客様に対するその他の義務又は責任を一切負わないものとします。


2.4 税金・送料 Ubisoft製品の価格には、適用される消費税、売上税及び使用税の一切が含まれています。物理的Ubisoft製品の場合には、納品場所宛の発送又は配送の費用が、お客様にお支払頂く価格に上乗せされます。


2.5 支払方法 Ubisoftは、Ubisoftストアにおいて様々な支払方法をご提案しており、その中には第三者の支払請求業者により運営されているものもありますが、これらには追加の条件や費用が適用される場合もあります。そのような追加の条件及び費用について、慎重にご検討ください。また、そのような第三者業者におけるアカウントの作成を要求される場合もあります。Ubisoftが、その単独の裁量において、さらなる通知を行うことなく、特定の支払方法の提供について随時決定及び変更することができ、これによるお客様への責任を一切負わないことに、お客様には同意して頂きます。詐欺及び/又は支払手段悪用の阻止を目的として、Ubisoftは、プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報及び購入情報の一部を当社の技術パートナーと共有することができます。当社は、お客様が詐欺的取引を行った
(又は、行うことを試みている/試みたことがある)と合理的に疑われる場合、お客様のアカウントの停止及び/もしくは取消、並びに/又はお客様によるUbisoftストアにおける発注の制限、並びに/又はお客様による特定の支払方法利用の制限を行う権利を留保します。


2.6 Ubisoft製品の提供及び発送 当社は、関連するUbisoft製品に対する支払を全額受領した後に初めて、お客様宛にUbisoft製品を提供(物理的Ubisoft製品の場合には、発送)します。お客様が支払処理を完了されますと、購入確認メールがお客様に届き、お客様の注文に従って、該当するUbisoft製品のお客様への提供(物理的Ubisoft製品の場合には、発送)が行われます(第3項にさらに詳述するとおりです)。物理的Ubisoft製品発送の際には、発送確認メールもお客様に届きます。


2.7 関税 物理的Ubisoft製品がお客様の指定された仕向地に到着した際に関税及び輸入税が課される可能性があります。通関又は輸入税に関するそのような追加費用については、お客様が負担されるものとします。税関のポリシー又は関税に関するさらなる情報につきましては、お客様の地域の税務署に連絡してお問い合わせください。


2.8 取消権及び返品 お客様は、受領された物理的Ubisoft製品に瑕疵がなく、Ubisoftに契約違反がない状態において、お客様が物理的Ubisoft製品を受領された日の翌日から、14暦日以内であれば、理由を問わず、注文を取消し、当社に返品することができます。1つの注文に複数の物理的Ubisoft製品が含まれていた場合、お客様の取消権は、最後の物理的Ubisoft製品がお客様の占有するところとなった日から14日目の終わりに終了します。デジタルコンテンツその他物理的Ubisoft製品以外のUbisoft製品については、商品の性質上、購入後のキャンセル又は返品には応じません。


2.8.1 お客様の取消権の行使 お客様が取消権・返品権を行使する際には、https://support.ubi.comで提供されている取消フォームを使用することができます。あるいは、Uplayshop Customer Service, 1st and 2nd floor The Hub, Haymarket, Newcastle, United Kingdom, NE1 7PFの当社カスタマーサポートに連絡し、取消権を行使又は返品することもできます。カスタマーサポートから、取消権行使又は返品のために取るべき手段をお客様にお知らせします。


2.8.2 返品先住所 物理的Ubisoft製品の場合、Ubisoftが追って、返送先住所を指定します。


2.8.3 返品費用 物理的Ubisoft製品の返品費用は、お客様の全額負担とし、当該費用についてお客様への払戻しはいたしません。


2.8.4 物理的Ubisoft製品の返品時期 お客様による物理的Ubisoft製品の発送は、不当に遅滞することなく、いかなる場合にもお客様が取消権行使又は返品のためにUbisoftに連絡した日から14日以内に行われなければなりません。


2.8.5 返品後のUbisoftによる払戻し お客様が本項の義務を遵守している場合、当社は、お客様から返品された物理的Ubisoft製品を受領した日(あるいは、返品したという十分な証拠がお客様から当社に提供された日)の翌日から14日以内に、お客様に払戻しをいたします。当社は、物理的Ubisoft製品の標準的配送費用もお客様に払戻しいたしますが、(i)当社の標準的配送費用を超えてお客様が支払った追加の配送費用又は(ii)返品費用については、払戻しは行わず、これらはお客様が負担さ
れることとします。当社による前記払戻しは、お客様が別途同意された場合を除き、お客様が購入の際に利用されたのと同じ支払方法を用いて行います。尚、当社は、製品の性質、特徴又は機能を証明するために必要な範囲を超えてお客様が物品を扱ったことによる結果として、物理的Ubisoft製品の価値が低減した場合、これに相当する金額を払戻し額から差し引くことができるものとします。


2.8.6 お客様の取消権が適用されない場合又は終了する場合 以下の場合、お客様は取消権を行使できなくなります。
a) 物理的Ubisoft製品に関し、開封されている場合(当該製品のパッケージからシールが除去されている場合を含みます。)、又は
c) Ubisoft製品がお客様専用にカスタマイズされている場合。


2.9 デジタルコンテンツ用サービスの提供 デジタルコンテンツの供給及び当社によるサービスの提供は、該当するUbisoft製品に関する当社からの購入確認メールの送付(第2.6項参照)後に開始となることに、お客様にはここで明示的に同意して頂きます。


2.10 事前購入 開発中で未発売の特定のUbisoft製品に関し、Ubisoftは、当該Ubisoft製品を事前購入用にお客様に提供することがあります。当社は、事前購入時に当該Ubisoft製品の価格全額をお客様に請求することができます。お客様が、あるUbisoft製品を事前購入された場合(かつ、当該Ubisoft製品に関してお客様が実際に請求された場合)、お客様には、当該Ubisoft製品発売前のいかなる時点においても、事前購入を取り消し払戻しを請求する権利があります。事前購入に関するさらなる情報についてはhttp://store.ubi.com/helpで提供されている当社のFAQでご確認ください。


3. 納品及び返品
3.1 日程 当社は、物理的Ubisoft製品を、お客様の購入確認に記載された日程の範囲で納品するよう合理的努力を尽くしますが、この納品日程は見込みであることをお客様には認めて頂きます。お客様の注文に別段の記載がない限り、予定された日程どおりの納品は、お客様による注文の必須条件ではないことを、お客様には認めて頂きます。「合理的努力」とは、当社が合理的期間内に納品するよう努めることを意味し、合理的期間とは、お客様による発注に係る売買契約成立の時点(すなわち、当社が発注を承諾する旨の通知を発送した時点)から30日を超えないものとします。当社が、前記日程の範囲内で納品できない場合には、お客様にお知らせし、状況を考慮して適切なその後の納期をお客様に指定して頂きます。このようなその後の納期までに当社から納品されない場合、お客様は注文を取り消し、払戻しを受けることができ

ます。 3.2 拒否権及び輸送中の紛失荷物
お客様には、納品時に物理的Ubisoft製品を注意深く点検し、当該製品が説明のとおりでお客様の注文に即した満足のいく状態にあることを確認されるようお薦めします。
以下の場合、お客様は通常、お客様の法定権利により、購入された物理的Ubisoft製品を返品することができます。
 当該製品又はその一部が欠陥品であるか、輸送中に損傷を受けたか、あるいは紛失された場合、
 当該製品に欠陥があり、当該欠陥が、お客様による製品の意図又は推奨された用法以外の使用又は当該製品の取扱説明書に反する使用に起因するものではない場合、又は
 当該製品が、Ubisoftストアで提供されている製品ページの説明と一致しない場合。
Ubisoftは、以下に起因する損害又は損失については、責任を負わないものとします-(i)欠陥があるか、不適切であるか、あるいは不完全にインストールされた他の装置と関連したUbisoft製品の使用、(ii)お客様の過失、(iii)Ubisoft製品の不適切な使用、及び/又は(iv)仕様書、取扱説明書又は指図書に合致しない方法による使用。前記の場合、お客様には、当該Ubisoft製品を返品する権利も、払戻し、交換もしくは修理(該当するところに応じます)を受ける権利もないものとします。
お客様に注文を取消し、Ubisoft製品を返品する権利がある場合、当該Ubisoft製品がデジタルコンテンツ又は物理的製品のいずれから成るかに応じ、Ubisoftは、お客様の法定権利に従って、関連するUbisoft製品の払戻し、修理又は交換のいずれかをご提供します。


4. 責任の限定
Ubisoftが本販売条件を遵守しない場合(当該非遵守は、Ubisoft又はその代表者もしくは従業員による故意の行為又は重大な過失により発生する場合に限定されるものとします)、Ubisoftは、Ubisoft製品の購入価格、及びUbisoftによる本販売条件の非遵守の結果としてお客様が被ったことが証明される損失(当該損失の額は20ポンド以下とします)についてのみ、お客様に対する責任を負うものとします。
Ubisoftが故意又は重大な過失により行為した場合を除き、Ubisoftは、当社による本販売条件の非遵守の結果としてもたらされる損失であっても、以下の範疇に入るものについては、責任を負いません。
a) 所得又は収益の喪失、
b) 事業の喪失、
c) 逸失利益、
d) 見込貯蓄の喪失、
e) データの喪失、又は
f) 間接損害もしくは結果的損害。
上記の何事も、お客様の有体財産に対する損害の賠償請求を妨げるものではありません。本項における何事も、当社の過失に起因する死亡もしくは身体傷害に対する当社の責任、又は詐欺的もしくは虚偽的表明に対する当社の責任、又は適用法上排除又は限定し得ないその他責任の一切に影響を及ぼしません。

5. カスタマーサポート
お客様の注文又は本販売条件についてご質問がある場合は、以下の連絡方法により、当社の カスタマーサポートにご連絡頂けます。
問合せフォーム:https://support.ubi.com/ja-JP/Shop にある問合せフォーム


6. 雑則
6.1 不可抗力 Ubisoftは、その合理的支配を超える行為、事象、不作為又は事故により自己の義務の履行又は自己の事業の実施を阻止された場合、又はこれらに遅延した場合、本販売条件に基づく責任を一切負わないものとします。合理的支配を超える行為等には、ストライキ、ロックアウトもしくはその他労働争議(Ubisoft又はいかなる他者のいずれの労働者がかかわるかを問いません)、公共サービス、輸送網もしくは通信網の停止、天災、戦争、暴動、市民騒乱、悪意による損害、法律もしくは政府の命令、規律、規則もしくは指示の遵守、事故、プラントもしくは機器の故障、火災、洪水、暴風雨、又は供給業者もしくは下請業者による義務の懈怠を含みますが、これらに限定されません。


6.2 法律及び管轄権 適用される法律により認められる範囲において、本販売条件、及び本販売条件又はその主題事項もしくは構成に起因又は関連して発生する紛争又は請求の一切(契約上の紛争又は請求以外のものを含みます)は、日本法を準拠法とし、これに従って解釈されます。お客様には、本販売条件又は本販売条件の主題事項もしくは構成に起因又は関連して発生する紛争又は請求の一切(契約上の紛争又は請求以外のものを含みます)を解決する専属的管轄権を日本の裁判所が有することについて、取消不能の形で同意して頂きます。


6.3 販売条件の改訂 Ubisoftは、いつでも、本販売条件及びUbisoftストアに含まれるその他通知を、一時的に又は恒久的に、かつ完全に自己の裁量において修正する権利を留保します。お客様による購入に適用される販売条件は、お客様による購入時に有効な販売条件になります。本販売条件が変更された場合でも、その変更が、販売条件の変更前にお客様が行われた購入に遡及的に適用されることはありません。


6.4 権利放棄の不存在 本販売条件に基づいた、あるいは法律に規定されたいかなる権利又は救済の行使にUbisoftが懈怠又は遅延した場合でも、当該権利もしくは救済又は他のいかなる権利もしくは救済の放棄とはならないものとし、当該権利もしくは救済又は他のいかなる権利もしくは救済のその後の行使の排除又は制限もしないものとします。かかる権利又は救済が一回のみ又は部分的に行使された場合でも、当該権利もしくは救済又は他のいかなる権利もしくは救済のその後の行使を排除又は制限しないものとします。権利又は救済の放棄は、Ubisoftがかかる趣旨の陳述書に署名した場合に限り、行われたとみなすことができます。


6.5 分離条項 いずれかの裁判所又は管轄権を有する機関により、本販売条件のいずれかの規定(又はいずれかの規定の一部)が無効、違法又は執行不能であると判断された場合、当該規定または規定の一部は、必要な範囲において、削除されたとみなされるものとし、本
販売条件の他の規定の有効性、適法性及び執行可能性は、影響を受けないものとします。無効、執行不能又は違法である本販売条件のいかなる規定が、その一部を削除すれば有効、執行可能かつ適法となる場合、当該規定は、Ubisoftの当初の意図を反映させて当該規定を適法、有効かつ執行可能とするために必要な最小限の修正を施して適用されるものとします。


6.6 譲渡禁止 お客様は、本販売条件に基づくお客様の権利を、当社の書面による事前承諾なく、いかなる他者にも譲渡することはできません。


Ubisoftストアでお買い物頂きありがとうございます。
何かご質問がございましたら、ご遠慮なく、support.ubi.comまでご連絡ください。