Rechtshinweise

VERKAUFSBEDINGUNGEN DES Ubisoft Store

Letzte Aktualisierung: 16. Mai 2016 Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie ein Ubisoft-Produkt in einem Ubisoft Store (siehe Definition unten) kaufen. Wenn Sie diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Ubisoft-Produkt über den Ubisoft Store bestellen.

1. Anwendungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen”) finden auf alle Erwerb von Softwareprodukten und digitalen Inhalten Anwendung, einschließlich Videospiele (egal ob auf einem physischen Medium oder über einen Downloadlink geliefert), virtuelle In-Game-Währung, zusätzlicher oder downloadbarer Inhalt, Dauerzugänge, Ubisoft-Sammelgegenstände wie Figuren, Spielwaren, Bücher, T-Shirts und andere Accessoires (zusammen „Ubisoft-Produkte“), die über store.ubi.com, die Uplay PC App oder eine andere Ubisoft-Website (die „Ubisoft Store“) verfügbar sind.

Diese Verkaufsbedingungen gelten zwischen Ihnen („Sie“) und Ubisoft EMEA, eine französische SAS Gesellschaft, mit der Registernummer 432 573 624 (Bobigny Register) und registriertem Firmensitz in 28, Rue Armand Carrel, 93100 Montreuil-sous-Bois, Frankreich, und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR79432573624 („Ubisoft“ bzw. „wir“, „uns“, „unser“, sich immer auf Ubisoft beziehend). Unser Kundenservice ist unter http://support.ubi.com erreichbar. Diese Website gehört und wird betrieben von Ubisoft, wie vorstehend definiert. Diese Verkaufsbedingungen gelten nur für Transaktionen auf den an deutsche Verbraucher gerichteten deutschsprachigen Ubisoft Store, dieser liefert auch nur nach Deutschland.

Diese Verkaufsbedingungen finden zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen von Ubisoft Anwendung, abrufbar unter http://legal.ubi.com/termsofuse („Nutzungsbedingungen”). Alle großgeschriebenen Begriffe, die in diesen Bedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in den Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung. Einige Ubisoft-Produkte setzen die Zustimmung zu einer Endnutzerlizenzvereinbarung („EULA“) oder anderer Bedingungen, die Ihnen angezeigt werden, bevor Sie auf ein solches Ubisoft-Produkt zugreifen können oder ein solches downloaden, installieren oder nutzen können, voraus. Ubisofts Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://legal.ubi.com/privacypolicy („Datenschutzrichtlinie“). Bitte lesen Sie diese sorgfältig, um unsere Ansichten und unser Vorgehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Behandlung durch uns zu verstehen.

Ubisoft-Produkte können auch außerhalb der Ubisoft Store, also bei Dritten, die von Ubisoft zum Verkauf autorisiert wurden, gekauft werden. Wenn Sie ein Ubisoft-Produkt von diesen Dritten kaufen, kommt der Kauf mit dem Dritten und nicht Ubisoft zustande. Bitte stellen Sie sicher, dass sie die Verkaufsbedingungen dieses Dritten lesen, weil Sie an diese bei dem Kauf gebunden sind.

2. Bestellung und Zahlungsbedingungen

2.1 Bestellvorgang. Um im Ubisoft Store einzukaufen, browsen Sie einfach durch die im Ubisoft Store verfügbaren Ubisoft-Produkte. Fügen Sie die Ubisoft-Produkte, die Sie kaufen möchten, durch klicken dem Einkaufswagen hinzu. Wenn Sie fertig eingekauft haben, klicken Sie auf „Checkout“, Sie werden dann aufgefordert sich einzuloggen oder ein persönliches Ubisoft-Konto („Konto“) zu eröffnen, bevor Sie weitere für den Abschluss der Bestellung notwendige Informationen angeben müssen. Weitere Informationen zur Eröffnung eines Kontos finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen unter http://legal.ubi.com/termsofuse.

Ihre Verpflichtungen. Sie (a) stimmen zu, dass (i) Ihre Bestellung diesen Verkaufsbedingungen unterliegt, (ii) Ubisoft berechtigt ist, die Bestellung in Rechnung zu stellen, und (b) versichern, dass Sie (i) die rechtliche Befugnis haben, den Vertrag abzuschließen oder die Einwilligung Ihrer gesetzlichen Vertreter eingeholt haben, (ii) Sie richtige und zutreffende Informationen während des Bestellvorgangs übermittelt haben (insbesondere dürfen Sie kein VPN oder sonstige Methoden einsetzen, um Ihren wahren Standort zu manipulieren). Falls notwendig, behält sich Ubisoft das Recht vor, weitere Informationen einzuholen, um sicherzustellen, dass Ihre gesetzlichen Vertreter Ihre Einwilligung in die Bestellung gegeben haben.

2.2. Annahme Ihrer Bestellung. Wenn Sie den „Kaufen“ (oder ähnlichen) Button klicken, wird Ihre Bestellung an uns übermittelt. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Innerhalb von fünf Werktagen erhalten Sie per E-Mail entweder (i) eine Bestätigung über den Erwerb E-Mail, oder (ii) eine Nachricht über den Versand (jeweils die „Annahme“) und die Ubisoft-Produkte werden entsprechend der Bestellung an Sie geliefert oder Ihnen zur Verfügung gestellt (wie unter Abschnitt 3 näher beschrieben).

2.3. Preise. Alle Preise, Preisnachlässe und Beschreibungen, die sich in den Ubisoft Store finden, stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und können vor der Annahme Ihrer Bestellung jederzeit zurückgezogen oder geändert werden. Obwohl wir versuchen bei der Beschreibung der Ubisoft-Produkte so genau wie möglich zu arbeiten, können uns bei der Darstellung von Informationen Fehler unterlaufen. Unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte oder Pflichten behalten wir uns vor, Sie über Fehler in Produktbeschreibungen oder Produktpreisen vor dem Versand des Ubisoft-Produkts zu informieren. Für den Fall, dass sich der Preis eines Ubisoft-Produktes erhöht oder wir die Beschreibung des Produktes zwischen der Aufgabe Ihrer Bestellung und unserer Annahme ändern, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren und nachfragen, ob Sie das Produkt zum richtigen Preis oder mit den richtigen Eigenschaften kaufen oder Ihre Bestellung stornieren wollen.

2.4 Versandkosten. Soweit nicht anders angegeben, fallen neben dem Preis eines Ubisoft-Produkts regelmäßig Versandkosten an den jeweiligen, von Ubisoft akzeptierten Lieferort an.

2.5 Zahlungsmöglichkeiten. Ubisoft bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten in seinen Ubisoft Store an, die auch von dritten Zahlungsdienstleistern aus- und durchgeführt werden. Dadurch können zusätzliche Vertragsbedingungen Anwendung finden und Kosten entstehen. Bitte prüfen Sie solche zusätzlichen Bedingungen und Kosten sorgfältig. Möglicherweise müssen Sie ein Nutzerkonto bei einem solchen Drittanbieter eröffnen. Sie stimmen zu, dass Ubisoft im eigenen Ermessen und ohne Vorankündigung jederzeit die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmöglichkeiten ändern kann. Zur Betrugs- und Zahlungsmittelmissbrauchsbekämpfung übermittelt Ubisoft technischen Partnern bestimmte personen- und transaktionsbezogene Informationen, daher werden Sie auf Grundlage einer Risikoeinschätzung, dass Ihre Transaktion möglicherweise betrügerisch ist, gegebenenfalls von der Bestellung in Ubisoft Store und/oder der Nutzung bestimmter Zahlungsmöglichkeiten ausgeschlossen. Die Risikoeinschätzung erfolgt in Ubisofts alleinigem Ermessen.

2.6 Anspruch auf das Ubisoft-Produkt. Wir werden das Ubisoft-Produkt erst versenden und das Eigentum übertragen, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

2.7 Widerrufsbelehrung.

2.7.1 Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Verträge mit uns zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

(i) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, das Ubisoft-Produkt in Besitz genommen haben, wenn es sich um eine Ware handelt; oder

(ii) des Vertragsschlusses im Falle eines Dienstleistungsvertrages oder eines Vertrages über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z.B. einer DVD) geliefert werden; oder

(iii) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat; dies im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden; oder

(iv) an dem Sie Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat; dies im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Uplayshop Customer Service, 1st and 2nd floor The Hub, Haymarket, Newcastle, United Kingdom, NE1 7PF) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://support.ubi.com) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.7.2 Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ubisoft-Produkte (im Falle eines physischen Produkts) wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Frist für die Rücksendung physischer Produkte. Im Falle eines physischen Ubisoft-Produktes müssen Sie das Ubisoft-Produkt ohne schuldhaftes Zögern zurücksenden und in keinem Falle später als 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrecht auszuüben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Ubisoft-Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ubisoft-Produkte (im Falle eines physischen Produkts).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ubisoft-Produkte - und nur im Falle eines physischen Produkts - nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ubisoft Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Im Falle eines Vertrages zur Erbringung Dienstleistungen und wenn sie verlangt haben, dass dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2.7.3 Fälle, in denen kein Widerrufsrecht besteht oder endet: In den folgenden Fällen steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu bzw. erlischt dieses:

  • i) bei Ubisoft-Produkten über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung der Leistung erlischt;
  • ii) entsprechendes gilt für Dienstleistungen, unter den weiteren obigen Voraussetzungen, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde;
  • iii) im Falle von physischen Ubisoft-Produkten, insbesondere verpackten Videospielen, wenn die Versiegelung von der Verpackung des Produkts entfernt wurde; oder
  • iv) wenn das Ubisoft-Produkt speziell für sie angefertigt wurde.

2.7.4 Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Ubisoft-Produkte an folgende Adresse zurück: Sonopress c/o Ubisoft D2C Retouren, Am Ölbach 19, 33334 Gütersloh, GERMANY

Ende der Widerrufsbelehrung

2.8 Vorbestellungen. Manche in der Entwicklung befindliche Ubisoft-Produkte, die noch nicht veröffentlicht wurden, kann Ubisoft zur Vorbestellung anbieten. Wir sind berechtigt den vollen Preis des Ubisoft-Produkts im Zeitpunkt der Vorbestellung in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass Sie ein Ubisoft-Produkt vorbestellt haben (und vorausgesetzt, dass Ihnen das Ubisoft-Produkt tatsächlich in Rechnung gestellt wurde), sind Sie jederzeit berechtigt, Ihre Vorbestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen, solange das Ubisoft-Produkt noch nicht erschienen ist. Bitte beachten Sie unsere FAQ-Webseite unter http://store.ubi.com/help für weitere Informationen über Vorbestellungen.

2.9 Leistungserbringung bei digitalen Inhalten. Sie stimmen hiermit ausdrücklich zu, dass die Lieferung von digitalen Inhalten und die Erbringung von Leistungen unmittelbar nach dem Erhalt unserer Kaufbestätigung beginnt.

3. Lieferung und Rücksendungen

3.1 Lieferfristen. Wir bemühen uns Ihr Ubisoft-Produkt innerhalb des Zeitraums zu liefern, der in Ihrer Bestellungsbestätigung genannt wird. Angegebene Zeiträume sind regelmäßig keine Indikation für ein Fixgeschäft. Sollte es uns nicht gelingen ein Ubisoft-Produkt innerhalb von 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Bestellung zu liefern, werden wir Sie, unbeschadet immer etwaiger gesetzlicher Ansprüche, hierüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zu stornieren.

3.2 Gesetzliche Gewährleistung. Wir geben uns zwar Mühe sicherzustellen, dass die Ubisoft-Produkte von höchster Qualität sind, sollte ein Ubisoft-Produkt aber doch von unzureichender Qualität, nicht zweckgeeignet oder sonst von der vereinbarten Beschaffenheit abweichend sein, stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte zu.

4. Haftungsbeschränkung

Wir haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.

Wir haften außerdem bei Verletzungen des Lebens, Körpers und der Gesundheit, für garantierte Eigenschaften eines Ubisoft-Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wir haften ferner für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, (i) deren Verletzung die Erfüllung des Vertragszwecks gefährdet oder (ii) die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Ubisoft Store ohne Unterbrechungen verfügbar und Übermittlungen fehlerfrei sind. Aufgrund der Natur des Internets kann dies jedoch nicht erwartet, gewährleistet oder garantiert werden. Ihr Zugriff kann gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen oder Wartungen durchzuführen.

5. Kundenservice

Falls Sie in Bezug auf Ihre Bestellung oder diese Verkaufsbedingungen Fragen haben, können Sie auf folgende Weise den Kundenservice kontaktieren:

  • - per E-Mail unter emea-email-support@ubisoft.com; oder
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  • - über das Formular unter https://support.ubi.com
Ubisoft nimmt zur Zeit nicht an der Alternativen Streitbeilegung teil (AS). Unter http://ec.europea.eu/consumers/odr/ erhalten Sie weitere Informationen.

6. Schlussbestimmungen

6.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Verkaufsbedingungen und alle mit ihnen in Zusammenhang stehenden Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche und den Vertragsschluss (sowie nicht-vertragliche Rechtstreitigkeiten und Ansprüche) unterliegen deutschem materiellen Recht, das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Haben Sie als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die Gerichte von München, wenn der Kunde keinen Wohnsitz in München hat oder Kaufmann ist.

6.2 Änderungen der Verkaufsbedingungen. Ubisoft behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen und sonstige Hinweise in den Ubisoft Store jederzeit zeitweise oder dauerhaft nach eigenem Ermessen zu ändern. Die auf Ihre Bestellung anwendbaren Verkaufsbedingungenen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen. Änderungen der Verkaufsbedingungen finden keine rückwirkende Anwendung auf Bestellungen, die vor Änderung der Verkaufsbedingungen getätigt wurden.

6.3 Kein Verzicht. Wenn Ubisoft Rechte oder Rechtsbehelfe nicht oder verspätet geltend macht, stellt dies keinen Verzicht dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsbehelfs dar. Dadurch wird auch nicht die weitere Geltendmachung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsbehelfs ausgeschlossen oder eingeschränkt. Eine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs schließt die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsbehelfs nicht aus oder schränkt diese ein.

6.4 Salvatorische Klausel. Ist eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen (oder ein Teil von diesen) ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen hiervon unberührt.

6.5 Abtretungsverbot. Sie können Ansprüche aus einem Kaufvertrag auf Grundlage dieser Verkaufsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung nicht auf Dritte übertragen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Ubisoft Store. Für Rückfragen können Sie uns gerne unter support.ubi.com kontaktieren.