Veelgestelde Vragen

• Hoeveel kost een abonnement op Rocksmith+?

  Abonnement van 12 maanden is undefined
  
  Abonnement van 3 maanden is undefined
  
  Abonnement van 1 maand is undefined
  
  Voor alle abonnementen wordt de betaalmethode die je opgeeft wanneer je je aanmeldt in rekening gebracht na bevestiging van je abonnement. Tenzij je annuleert* vóór de verlengingsdatum door naar "Mijn account" op https://store.ubi.com te gaan, wordt je abonnement automatisch verlengd en wordt je betaalmethode daarna met dezelfde duur in rekening gebracht (bijvoorbeeld als je je aanmeldt voor het 3-maandenplan wordt je betaalmethode elke 3 maanden belast). *Annulering effectief aan het einde van de betalingscyclus. Algemene voorwaarden en territoriale beperkingen zijn van toepassing https://legal.ubi.com/RocksmithPlusTerms/.

• Hoe verbind ik mijn gitaar of bas met Rocksmith+?

  Er zijn verschillende manieren om je instrument aan te sluiten op Rocksmith Plus om te genieten van realtime feedback en nootdetectie.

  De eerste stap is via de mobiele begeleidende app Rocksmith Plus Connect. Download de app gratis uit de App Store of Play Store, log in met je Ubisoft-account, synchroniseer de app met Rocksmith Plus en leg je telefoon voor je akoestische gitaar of versterker als je met een elektrische gitaar speelt. De app gebruikt de ingebouwde microfoon van je telefoon om je spel te detecteren.

  Als je een elektrische gitaar, bas of akoestisch-elektrisch met een 1/4" jack hebt, kun je ook de Rocksmith fysieke toonkabel gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met je platform naar keuze. Naast het ontvangen van nootdetectie en realtime feedback, kun je kan ook profiteren van onze effectmodellering en virtuele tonen om als je favoriete artiesten te klinken terwijl je speelt.

  Ten slotte, als je op PC speelt en je hebt een audio-interface van derden, kun je deze mogelijk gebruiken met Rocksmith Plus. Hiermee kan je elektrische instrumenten rechtstreeks op je pc aansluiten, net zoals de Rocksmith fysieke toonkabel. Je ervaring kan echter variëren met gitaarinterfaces van derden en mogelijk worden niet alle interfaces ondersteund. Ubisoft kan geen technische ondersteuning bieden voor interfaces van derden.

• Kan ik Rocksmith+ offline spelen?

  Nee. Rocksmith+ vereist een constante internetverbinding.

• Werkt mijn Rocksmith+-abonnement op verschillende platformen?

  Momenteel is je Rocksmith+-abonnement alleen geldig op het platform waarop je je oorspronkelijk hebt geregistreerd. Er zijn momenteel geen functies voor kruisabonnementen.

• Kan ik mijn eigen nummers toevoegen aan Rocksmith+?

  Met de nieuwe Rocksmith Workshop kun je je eigen collectie transcriberen uit een lijst met nummers die we al hebben gelicentieerd van onze muziekpartners. Je kunt je eigen muziek niet toevoegen, nieuwe nummers maken of nummers noteren die we niet mogen opnemen in Rocksmith+. Voor meer informatie over Rocksmith Workshop, bekijk https://www.ubisoft.com/nl-nl/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

• Wat zijn de PC systeemvereisten voor Rocksmith+?

  Rocksmith+ is geschikt voor computers met Windows 10, maar zie hieronder voor uitgebreide specificaties.

  MINIMALE PC SPECS VOOR ROCKSMITH+ (INTEGRATED GRAPHICS):
  Vereist een 64-bit processor en besturingssysteem
  OS: Windows 10 (enkel 64-bit versies)
  Processor: Intel Core i5-4670K of vergelijkbaar
  Memory: 8 GB RAM
  Graphics: Intel HD 4600 of vergelijkbaar

  MINIMALE PC SPECS VOOR ROCKSMITH+ (DEDICATED GRAPHICS):
  Vereist een 64-bit processor en besturingssysteem
  OS: Windows 10 (enkel 64-bit versies)
  Processor: Intel Core i5 2400 / AMD FX 4320 of vergelijkbaar
  Memory: 6 GB RAM
  Graphics: NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  AANBEVOLEN PC SPECS VOOR ROCKSMITH+:
  Vereist een 64-bit processor en besturingssysteem
  OS: Windows 10 (enkel 64-bit versies)
  Processor: Intel Core i5-4690K / AMD FX-8350 of vergelijkbaar
  Memory: 8 GB RAM
  Graphics: NVIDIA GeForce GTX 670 / GTX 750ti / GTX 960 / GTX 1060 / AMD Radeon R9 280X / R9 380 / RX 470

• Hoe kan ik mijn Rocksmith+-abonnement opzeggen?

  Je kunt jouw abonnement op elk moment en om welke reden dan ook opzeggen door naar "Mijn account" op https://store.ubi.com te gaan en de instructies te volgen om je abonnement op te zeggen. Je ontvangt geen restitutie, maar na annulering kunt je tot het einde van de betalingscyclus nog steeds genieten van volledige toegang tot alle op dat moment geldende Rocksmith+-services. Nadat die factureringscyclus is afgelopen, heb je geen toegang meer tot de Rocksmith+ Services, inclusief maar niet beperkt tot alle regelingen die je via de Rocksmith Workshop hebt ingediend.

• Als ik mijn Rocksmith+ abonnement opzeg, krijg ik dan mijn geld terug?

  Nee, behalve dat gedeeltelijke terugbetalingen voor Rocksmith+-abonnementen beschikbaar zijn in bepaalde landen. De gedeeltelijke terugbetaling houdt rekening met het aantal dagen dat jouw abonnement actief was voordat het terugbetalingsverzoek werd ingediend.
  
  Jouw teruggaveverzoek wordt alleen verwerkt als het wordt ingediend binnen de relevante herroepingstermijn vanaf de bevestigingsdatum van jouw bestelling. De duur van de herroepingstermijn is afhankelijk van jouw woonland.

  In aanmerking komende landen:
  Land Opzegtermijn
  Oostenrijk 14 dagen
  België 14 dagen
  Brazilië 7 dagen
  Bulgarije 14 dagen
  Kroatië 14 dagen
  Cyprus 14 dagen
  Tsjechië 14 dagen
  Denemarken 14 dagen
  Estland 14 dagen
  Finland 14 dagen
  Frankrijk 14 dagen
  Duitsland 14 dagen
  Griekenland 14 dagen
  Hongarije 14 dagen
  Ierland 14 dagen
  Italië 14 dagen
  Letland 14 dagen
  Litouwen 14 dagen
  Luxemburg 14 dagen
  Malta 14 dagen
  Nederland 14 dagen
  Polen 14 dagen
  Portugal 14 dagen
  Roemenië 14 dagen
  Slowakije 14 dagen
  Slovenië 14 dagen
  Spanje 14 dagen
  Zweden 14 dagen
  Taiwan 7 dagen*
  Verenigd Koninkrijk 14 dagen
  
  
  *Houd er rekening mee dat spelers in Taiwan geen restitutie kunnen aanvragen na een gratis proefperiode.

  Als je land hierboven niet wordt vermeld, betekent dit dat jouw Rocksmith+-abonnement niet kan worden gerestitueerd. Je kunt jouw abonnement echter annuleren om verdere kosten aan het einde van jouw huidige factureringsperiode te voorkomen. Houd er rekening mee dat er andere wettelijke rechten voor terugbetaling van toepassing kunnen zijn , inclusief jouw wettelijke recht om restitutie te vragen in het geval van een defect product of product dat niet voldoet aan de beschrijving. Raadpleeg voor meer informatie onze Verkoopvoorwaarden.
  
  Wanneer je een terugbetaling aanvraagt, wordt dit gedaan via de betaalmethode die je in jouw oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. Vul het herroepingsformulier in om een ​​terugbetaling aan te vragen. Na het indienen van het verzoek laat een melding op het scherm je weten of het is gelukt. Als het verzoek succesvol is, wordt jouw toegang tot Rocksmith+ onmiddellijk geannuleerd. Als het verzoek wordt afgewezen, kun je jouw abonnement nog steeds opzeggen om verdere kosten te voorkomen.

  Jouw teruggaveverzoek en de relevante herroepingstermijn kunnen worden beïnvloed door:

  • Opnieuw abonneren op Rocksmith+
    Als je zich opnieuw abonneert op de service, begint de herroepingstermijn opnieuw op de eerste dag dat jouw nieuwe abonnement actief wordt.

  
  

  • Een bestaand annuleringsverzoek voor een abonnement
    Je kunt een teruggave aanvragen, zelfs als je momenteel een lopend annuleringsverzoek voor jouw abonnement heeft.

  
  

  • Deelnemen aan een gratis proefperiode
    Als je tijdens de gratis proefperiode een terugbetaling aanvraagt, wordt jouw abonnement geannuleerd, maar ontvang je geen terugbetaling, aangezien de proefperiode gratis is.

  
  

  • Abonnement opgeschort wegens mislukte betaling
    Je kunt restitutie aanvragen als jouw abonnement is opgeschort vanwege een betalingsfout, maar je ontvangt geen restitutie omdat de betaling niet succesvol is verwerkt.

  
  Raadpleeg onze Rocksmith+ abonnementsvoorwaarden voor meer informatie.

• Details loyaliteitsaanbieding

  De eerste Rocksmith+-abonnees die eerder Rocksmith 2014 bezaten en speelden, krijgen ofwel 1 extra maand toegang wanneer ze een abonnement van 3 maanden kopen (voor een totaal van 4 maanden toegang tijdens de eerste periode) ofwel 3 extra maanden wanneer ze een abonnement kopen. Abonnementsplan van 12 maanden (voor in totaal 15 maanden toegang tijdens de eerste periode).
  
  De abonnementen worden automatisch verlengd tegen de normale prijs in het geval van een loyaliteitsaanbieding van 3 maanden na 4 maanden, en daarna elke 3 maanden totdat ze worden geannuleerd. In het geval van de loyaliteitsaanbieding van 12 maanden, wordt deze automatisch verlengd na 15 maanden en daarna elke 12 maanden totdat deze wordt geannuleerd. Aanbieding alleen geldig voor nieuwe Rocksmith+ abonnees die zowel Rocksmith 2014 hebben gehad als hebben gespeeld en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Algemene voorwaarden en territoriale beperkingen zijn van toepassing https://www.ubisoft.com/help/article/000103017. Abonnementen voor spelers in Brazilië en Quebec worden niet automatisch verlengd; dergelijke spelers moeten zich na de eerste twaalf maanden opnieuw inschrijven tegen de dan geldende prijs.
  
  Als je in aanmerking komt, wordt de aanbieding toegepast bij het afrekenen in de Ubisoft Store. Als je denkt dat je in aanmerking komt, maar de aanbieding niet verschijnt, neem dan contact op met de klantenservice van Ubisoft voordat je je aanmeldt https://www.ubisoft.com/help/contact.