คำถามที่พบบ่อย

• ค่าสมัครบริการ Rocksmith+ มีราคาเท่าไร?

  การสมัครสมาชิก 12 เดือนคือ undefined + ภาษีหากมี
  
  การสมัครสมาชิก 3 เดือนคือ undefined + ภาษีหากมี
  
  การสมัครสมาชิก 1 เดือนคือ undefined + ภาษีหากมี
  
  สำหรับแผนการสมัครสมาชิกทั้งหมด วิธีการชำระเงินที่คุณระบุเมื่อคุณสมัครจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อยืนยันการสมัครของคุณ เว้นแต่คุณจะยกเลิก* ก่อนวันที่ต่ออายุโดยไปที่ "บัญชีของฉัน" (My Account) ที่ https://store.ubi.com การสมัครของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ และวิธีการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาเดียวกันหลังจากนั้น (เช่น หากคุณสมัครใช้งาน สำหรับแผน 3 เดือน บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุก ๆ 3 เดือน) *การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิล ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดด้านอาณาเขตมีผลบังคับใช้ https://legal.ubi.com/RocksmithPlusTerms/.

• ฉันจะเชื่อมต่อกีตาร์หรือเบสเข้ากับ Rocksmith+ อย่างไร?

  มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อเครื่องดนตรีของคุณกับ Rocksmith+ เพื่อเพลิดเพลินกับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และการตรวจจับโน้ต

  วิธีแรกก็คือเชื่อมต่อผ่านแอปโทรศัพท์มือถือ Rocksmith+ Connect ดาวน์โหลดแอปได้ฟรีจาก App Store หรือ Play Store ล็อกอินโดยใช้บัญชี Ubisoft ของคุณ, เชื่อมต่อแอปเข้ากับ Rocksmith+ แล้ววางโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ด้านหน้ากีตาร์อคูสติกของคุณหรือด้านหน้าแอมป์หากว่าคุณเล่นกีตาร์ไฟฟ้า แอปนี้จะใช้ไมโครโฟนบนโทรศัพท์เพื่อทำการจับเสียงที่คุณเล่นอยู่

  ถ้าคุณมีกีตาร์ไฟฟ้า, เบสหรืออคูสติก-ไฟฟ้าพร้อมด้วยแจ็ค 1/4" คุณสามารถใช้สายเคเบิลเรียลโทรของ Rocksmith เพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของคุณได้โดยตรง นอกเหนือไปจากระบบการตรวจจับตัวโน้ตและฟีดแบ็คแบบเรียลไทม์แล้ว คุณจะยังได้ใช้ประโยชน์จากเอฟเฟคต์และโทนเสียงจำลองเหมือนเช่นศิลปินคนโปรดในตอนที่คุณเล่น

  สุดท้ายนี้ หากคุณเล่นบน PC และมีอินเตอร์เฟสเสียงจากผู้ผลิตรายอื่น คุณก็อาจใช้สิ่งนั้นร่วมกับ Rocksmith+ ได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ไฟฟ้าเข้ากับ PC ได้โดยตรงเช่นเดียวกับสายเคเบิลเรียลโทน Rocksmith อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ในการเล่นอาจแตกต่างออกไปจากอินเตอร์เฟสกีตาร์ของผู้ผลิตรายอื่น และอาจไม่รองรับอินเตอร์เฟสทั้งหมด Ubisoft จะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้หากเป็นอินเตอร์เฟสจากผู้ผลิตรายอื่น

• ฉันสามารถเล่น Rocksmith+ แบบออฟไลน์ได้ไหม?

  ไม่ได้. Rocksmith+ จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา

• การสมัครสมาชิก Rocksmith+ ของฉันจะใช้งานข้ามแพลตฟอร์มได้หรือไม่?

  ปัจจุบัน การสมัครสมาชิก Rocksmith+ ของคุณใช้ได้กับแพลตฟอร์มที่คุณลงทะเบียนครั้งแรกเท่านั้น ขณะนี้ไม่มีฟีเจอร์การสมัครใช้งานแบบ cross-subscription

  สำหรับออสเตรเลียเท่านั้น:
  
  การสมัครสมาชิก Rocksmith+ ของคุณใช้ได้กับพีซีและมือถือ หากคุณดาวน์โหลดแอป Rocksmith+ โมไบล์

• ฉันจะเพิ่มเพลงของตัวเองลงใน Rocksmith+ ได้ไหม?

  Rocksmith Workshop แบบใหม่จะให้คุณบันทึกการเรียบเรียงเพลงของคุณเองได้จากลิสต์เพลงที่เราได้รับอนุญาตมาจากพาร์ทเนอร์ด้านดนตรีของเรา คุณจะไม่สามารถเพิ่มเพลงของตัวเอง, สร้างเพลงใหม่หรือเพลงอื่น ๆ ที่เราไม่ได้รับอนุญาตลงใน Rocksmith+ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rocksmith Workshop โปรดดู https://www.ubisoft.com/en-us/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

• ข้อกำหนดด้านระบบบน PC สำหรับ Rocksmith+ เป็นอย่างไร?

  Rocksmith+ เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ วินโดวส์ 10 โดยข้อมูลจำเพาะเชิงลึก ดูได้ด้านล่าง

  สเป็คขั้นต่ำของ PC สำหรับ ROCKSMITH+ (การ์ดจอออนบอร์ด):
  จำเป็นต้องใช้ตัวประมวลผลและระบบปฏิบัติการ 64-bit
  OS: Windows 10 (เวอร์ชัน 64-bit เท่านั้น)
  ตัวประมวลผล: Intel Core i5-4670K หรือเทียบเท่า
  เมมโมรี: 8GB RAM
  การ์ดจอ: Intel HD 4600 หรือเทียบเท่า

  สเป็คขั้นต่ำของ PC สำหรับ ROCKSMITH+ (การ์ดจอแยก):
  จำเป็นต้องใช้ตัวประมวลผลและระบบปฏิบัติการ 64-bit
  OS: Windows 10 (เวอร์ชัน 64-bit เท่านั้น)
  ตัวประมวลผล: Intel Core i5 2400 / AMD FX 4320 หรือเทียบเท่า
  เมมโมรี: 6GB RAM
  การ์ดจอ: NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  สเป็คที่แนะนำของ PC สำหรับ ROCKSMITH+:
  จำเป็นต้องใช้ตัวประมวลผลและระบบปฏิบัติการ 64-bit
  OS: Windows 10 (เวอร์ชัน 64-bit เท่านั้น)
  ตัวประมวลผล: Intel Core i5-4690K / AMD FX-8350 หรือเทียบเท่า
  เมมโมรี: 8GB RAM
  การ์ดจอ: NVIDIA GeForce GTX 670 / GTX 750ti / GTX 960 / GTX 1060 / AMD Radeon R9 280X / R9 380 / RX 470

• ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก Rocksmith+ ได้อย่างไร?

  คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ทุกเมื่อและด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไปที่ "บัญชีของฉัน" (My Account) ที่ https://store.ubi.com และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัครของคุณ คุณจะไม่ได้รับเงินคืน แต่หลังจากดำเนินการยกเลิก คุณยังคงสามารถใช้บริการ Rocksmith+ ในรอบปัจจุบันทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หลังจากรอบการเรียกเก็บเงินนั้นสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการ Rocksmith+ ได้อีก ซึ่งไม่จำกัดอยู่แค่การเรียบเรียงเพลงใด ๆ ที่คุณได้ส่งเข้ามาผ่าน Rocksmith Workshop

• ถ้าฉันยกเลิกการสมัคร Rocksmith+ ฉันจะขอเงินคืนได้ไหม?

  ไม่ได้. ยกเว้นการคืนเงินบางส่วนสำหรับการสมัครสมาชิก Rocksmith+ มีให้บริการในบางประเทศ การคืนเงินบางส่วนจะพิจารณาจากจำนวนวันที่การสมัครใช้งานของคุณมีการใช้งานก่อนที่จะส่งคำขอคืนเงิน
  
  คำขอคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการก็ต่อเมื่อมีการส่งเรื่องภายในระยะเวลาการเพิกถอนที่เกี่ยวข้อง นับจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ ระยะเวลาของช่วงแห่งการเพิกถอนนั้นขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนัก

  ประเทศที่มีสิทธิ์:
  ระยะเวลาการเพิกถอนในแต่ละประเทศ
  ออสเตรีย 14 วัน
  เบลเยียม 14 วัน
  บราซิล 7 วัน
  บัลแกเรีย 14 วัน
  โครเอเชีย 14 วัน
  ไซปรัส 14 วัน
  สาธารณรัฐเช็ก 14 วัน
  เดนมาร์ก 14 วัน
  เอสโตเนีย 14 วัน
  ฟินแลนด์ 14 วัน
  ฝรั่งเศส 14 วัน
  เยอรมนี 14 วัน
  กรีซ 14 วัน
  ฮังการี 14 วัน
  ไอร์แลนด์ 14 วัน
  อิตาลี 14 วัน
  ลัตเวีย 14 วัน
  ลิทัวเนีย 14 วัน
  ลักเซมเบิร์ก 14 วัน
  มอลตา 14 วัน
  เนเธอร์แลนด์ 14 วัน
  โปแลนด์ 14 วัน
  โปรตุเกส 14 วัน
  โรมาเนีย 14 วัน
  สโลวาเกีย 14 วัน
  สโลวีเนีย 14 วัน
  สเปน 14 วัน
  สวีเดน 14 วัน
  ไต้หวัน 7 วัน*
  สหราชอาณาจักร 14 วัน
  
  *โปรดทราบว่าผู้เล่นในไต้หวันจะไม่สามารถขอเงินคืนได้หลังจากทดลองใช้ฟรี

  หากประเทศของคุณไม่อยู่ในรายการข้างต้น แสดงว่าการสมัคร Rocksmith+ ของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจากการสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ โปรดทราบว่าอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายอื่น ๆ ในการคืนเงิน รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการขอเงินคืนในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน ข้อกำหนดในการขาย.
  
  เมื่อคุณขอเงินคืน จะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ในคำสั่งซื้อเดิมของคุณ หากต้องการขอเงินคืน โปรดกรอกแบบฟอร์มการเพิกถอน หลังจากส่งคำขอแล้ว การแจ้งเตือนบนหน้าจอจะแจ้งให้คุณทราบว่าดำเนินการสำเร็จหรือไม่ หากคำขอสำเร็จ การเข้าถึง Rocksmith+ ของคุณจะถูกยกเลิกทันที หากคำขอถูกปฏิเสธ คุณจะยังคงสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

  คำขอคืนเงินของคุณและระยะเวลาการเพิกถอนที่เกี่ยวข้อง อาจได้รับผลกระทบจาก:

  • สมัครสมาชิก Rocksmith+ ใหม่อีกรอบ
    หากคุณสมัครใช้บริการอีกครั้ง ระยะเวลาการเพิกถอนจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งในวันแรกที่การสมัครใหม่ของคุณเปิดใช้งาน

  
  

  • คำขอยกเลิกการสมัครสมาชิกที่มีอยู่
    คุณสามารถขอเงินคืนได้แม้ว่าขณะนี้คุณมีคำขอยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่กำลังดำเนินการอยู่

  
  

  • เข้าร่วมการทดลองใช้ฟรี
    หากคุณขอเงินคืนระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี การสมัครของคุณจะถูกยกเลิก แต่คุณจะไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากการทดลองใช้ไม่มีค่าใช้จ่าย

  
  

  • ระงับการสมัครเนื่องจากการชำระเงินล้มเหลว
    คุณจะสามารถขอเงินคืนได้หากการสมัครของคุณถูกระงับเนื่องจากการชำระเงินล้มเหลว แต่คุณจะไม่ได้รับเงินคืนเนื่องจากการชำระเงินยังไม่ได้รับการดำเนินการให้สำเร็จ

  
  โปรดดูข้อกำหนดการสมัครสมาชิก Rocksmith+ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

• รายละเอียดข้อเสนอความภักดี (Loyalty offer)

  สมาชิก Rocksmith+ ครั้งแรกซึ่งเคยเป็นเจ้าของและเล่น Rocksmith 2014 มาก่อนจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเพิ่มเติม 1 เดือนเมื่อซื้อแผนการสมัครสมาชิก 3 เดือน (รวมระยะเวลาเข้าถึง 4 เดือนในช่วงเริ่มต้น) หรือ 3 เดือนเพิ่มเติมเมื่อซื้อ แผนการสมัครสมาชิก 12 เดือน (รวม 15 เดือนของการเข้าถึงในช่วงเริ่มต้น)
  
  การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติในราคาปกติในกรณีของข้อเสนอสมาชิก 3 เดือนหลังจาก 4 เดือน และหลังจากนั้นทุก ๆ 3 เดือนจนกว่าจะยกเลิก ในกรณีของข้อเสนอสมาชิก 12 เดือน จะต่ออายุอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 15 เดือน และหลังจากนั้นทุก ๆ 12 เดือนจนกว่าจะยกเลิก ข้อเสนอนี้เปิดให้เฉพาะสมาชิก Rocksmith+ ครั้งแรกที่เป็นเจ้าของและเล่น Rocksmith 2014 โดยจะไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่น ๆ ได้. ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดด้านอาณาเขตมีผลบังคับใช้ https://www.ubisoft.com/help/article/000103017 การสมัครสมาชิกสำหรับผู้เล่นในบราซิลและควิเบกจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ผู้เล่นดังกล่าวจะต้องลงทะเบียนใหม่อีกครั้งหลังจากสิบสองเดือนแรกในราคาปัจจุบันในขณะนั้น
  
  หากคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน ข้อเสนอจะถูกนำไปใช้เมื่อชำระเงินใน Ubisoft Store หากคุณเชื่อว่าคุณมีคุณสมบัติแต่ข้อเสนอไม่ปรากฏ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ubisoft ก่อนลงชื่อสมัครใช้ https://www.ubisoft.com/help/contact