常見問題

• 請問《Rocksmith 搖滾史密斯+》的訂閱費率？

  12 個月訂閱費用為 undefined + 適用稅金。
  
  3 個月訂閱費用為 undefined + 適用稅金。
  
  1 個月訂閱費用為 undefined + 適用稅金。
  
  針對所有訂閱方案，會在確認訂閱後以你在註冊時提供的付款方式收取費用。除非你在續訂日期前透過「我的帳號」（https://store.ubi.com）取消*，否則你的訂閱將自動續訂，此後將按相同期限以你的付款方式收取費用（例如，如果你訂閱了 3 個月方案，將每 3 個月以你的卡片收取一次費用）。*取消會在計費週期結束時生效。需遵守適用條款、細則以及地區限制https://legal.ubi.com/RocksmithPlusTerms/。

• 我要如何將我的吉他或貝斯連接至《Rocksmith 搖滾史密斯+》？

  有幾種方式可以將你的樂器連接至《Rocksmith 搖滾史密斯+》，以享用即時回饋和音符偵測功能。

  首先是透過Rocksmith+ Connect 行動裝置夥伴應用程式。只需從 App Store 或 Play Store 免費下載該應用程式，然後使用 Ubisoft 帳號登入，將該應用程式與《Rocksmith 搖滾史密斯+》做同步，並將你的手機放在原聲吉他或擴音器（如果你使用電吉他演奏）前面。該應用程式會使用你的手機內建的麥克風來偵測你的演奏。

  如果你有一把電吉他、貝斯或帶有 1/4 英寸插孔的原聲電吉他，你還可以使用《Rocksmith 搖滾史密斯》Real Tone 音源線直接連接你選擇的平台。除了可享用音符偵測和即時回饋功能外，你還可以利用我們的效果器模組和虛擬音色，讓你彈奏出你喜愛藝人的樂音。

  最後，如果你連接的是 PC，而且你裝置了其他音訊介面，或許能與《Rocksmith 搖滾史密斯+》搭配使用。這將能讓你把電子樂器直接連接至你的 PC，就像使用《Rocksmith 搖滾史密斯》Real Tone 音源線一樣。然而，你的體驗可能會因其他吉他介面而有所不同，而且並非所有其他介面都有支援。Ubisoft 無法為其他介面提供技術支援。

• 我能離線遊玩《Rocksmith 搖滾史密斯+》嗎？

  不行。《Rocksmith 搖滾史密斯+》需要隨時保持網際網路連線才能使用。

• 我訂閱的《Rocksmith 搖滾史密斯+》能跨平台使用嗎？

  
  目前你的《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱服務僅限在你最初註冊的平台上使用。現階段尚未提供跨平台功能。

  僅限澳洲：
  
  如果你下載了《Rocksmith 搖滾史密斯+》行動裝置 App，你訂閱的《Rocksmith 搖滾史密斯+》可以在 PC 和行動裝置平台上使用。

• 我能將自己的歌曲加進《Rocksmith 搖滾史密斯+》嗎？

  你可以透過全新「Rocksmith Workshop」轉錄自己的改編歌曲，只要是改編自我們從音樂合作夥伴取得授權的歌曲都可以。你無法加進自己的音樂、創作新歌曲，也無法針對我們未獲許可因此尚未納入《Rocksmith 搖滾史密斯+》的歌曲進行音軌轉錄。如欲取得「Rocksmith Workshop」的進一步資訊，請見https://www.ubisoft.com/en-us/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

• 《Rocksmith 搖滾史密斯+》的 PC 系統需求為何？

  《Rocksmith 搖滾史密斯+》相容於安裝 Windows 10 作業系統的 PC，詳細 PC 系統需求如下所列。

  《Rocksmith 搖滾史密斯+》的 PC 系統最低需求（整合顯示卡）：
  需要 64 位元處理器及作業系統
  作業系統：Windows 10（限 64 位元版本）
  處理器：Intel Core i5-4670K 或同等規格
  記憶體：8 GB RAM
  顯示卡： Intel HD 4600 或同等規格

  《Rocksmith 搖滾史密斯+》的 PC 系統最低需求（獨立顯示卡）：
  需要 64 位元處理器及作業系統
  作業系統：Windows 10（限 64 位元版本）
  處理器：Intel Core i5 2400 / AMD FX 4320 或同等規格
  記憶體：6 GB RAM
  顯示卡：NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  《Rocksmith 搖滾史密斯+》的 PC 系統建議規格：
  需要 64 位元處理器及作業系統
  作業系統：Windows 10（限 64 位元版本）
  處理器：Intel Core i5-4690K / AMD FX-8350 或同等規格
  記憶體：8 GB RAM
  顯示卡：NVIDIA GeForce GTX 670 / GTX 750ti / GTX 960 / GTX 1060 / AMD Radeon R9 280X / R9 380 / RX 470

• 我要如何取消我的《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱？

  你可以在任何時候，以任何理由，透過「我的帳號」（ https://store.ubi.com）依照指示取消你的訂閱。你不會收到退款，但在取消後，你仍然可以在當前計費週期到期前享用完整的《Rocksmith 搖滾史密斯+》服務。在當前計費週期到期後，你將不無法繼續使用《Rocksmith 搖滾史密斯+》服務，包括但不限於你透過「Rocksmith Workshop」提交的任何編曲。

• 如果我取消我的《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱，我會收到退款嗎？

  不會，但在部分地區可以針對《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱申請部分退款。部分退款金額將視你在提出退款申請前的使用訂閱服務天數而定。
  
  只有在從你的訂單確認日期起的一定撤銷期限內提出的退款申請才會被處理。撤銷期限的長短取決於你的居住地。

  可部分退款的地區：
  地區 撤銷期限
  奧地利 14 天
  比利時 14 天
  巴西 7 天
  保加利亞 14 天
  克羅埃西亞 14 天
  賽普勒斯 14 天
  捷克共和國 14 天
  丹麥 14 天
  愛沙尼亞 14 天
  芬蘭 14 天
  法國 14 天
  德國 14 天
  希臘 14 天
  匈牙利 14 天
  愛爾蘭 14 天
  義大利 14 天
  拉脫維亞 14 天
  立陶宛 14 天
  盧森堡 14 天
  馬爾他 14 天
  荷蘭 14 天
  波蘭 14 天
  葡萄牙 14 天
  羅馬尼亞 14 天
  斯洛伐克 14 天
  斯洛維尼亞 14 天
  西班牙 14 天
  瑞典 14 天
  臺灣 7 天*
  英國 14 天
  
  
  *請注意，臺灣的玩家在免費試用之後將無法申請退款。

  如果上面未列出你的所在地，這表示你的《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱無法退款。然而，你可以取消你的訂閱，以避免在你當前計費週期結束後進一步向你收取任何費用。請注意，其他法定退款權利可能適用，包括你在產品有問題或產品與描述不符的情況下要求退款的法定權利。如欲瞭解更多資訊，請查閱我們的銷售條款。
  
  當你申請退款時，退款將以你在原始訂單中使用的付款方式進行。要申請退款，請填寫撤銷表單。提出申請後，畫面上會出現通知讓你知道申請成功與否。如果申請成功，你的《Rocksmith 搖滾史密斯+》使用權將立即取消。如果申請遭拒，你仍然可以取消你的訂閱，以避免進一步收費。

  你的退款申請和相關的撤銷期限可能會受到下列情況影響 ：

  • 重新訂閱《Rocksmith 搖滾史密斯+》服務
    如果你重新訂閱本服務，撤銷期限將從你的新訂閱開始生效的第一天重新開始計算。

  
  

  • 現有訂閱的取消申請
    即使你目前有一個正在處理中的訂閱取消申請，你也可以要求退款。

  
  

  • 參加免費試用
    如果你在免費試用期間申請退款，你的訂閱將被取消，但你不會收到退款，因為試用是免費的。

  
  

  • 因付款失敗而暫停的訂閱
    如果你的訂閱由於付款失敗而被暫停，你將能申請退款，但你不會收到退款，因為付款並沒有處理完成。

  
  進一步資訊請參閱我們的《Rocksmith 搖滾史密斯+》訂閱條款。

• 忠誠優惠詳細資訊

  首次訂閱《Rocksmith 搖滾史密斯+》的訂閱戶，如果之前擁有並玩過《Rocksmith 搖滾史密斯 2014》，訂閱 3 個月方案，將可享有額外 1 個月的使用權（初始期間共 4 個月的使用權），若是訂閱 12 個月方案，將可享有額外 3 個月的使用權（初始期間共 15 個月的使用權）。
  
  訂閱 3 個月並享有忠誠優惠的訂閱戶，將在 4 個月後按正常價格自動續訂，此後每 3 個月續訂一次，直至取消。訂閱 12 個月並享有忠誠優惠的訂閱戶，將在 15 個月後按正常價格自動續訂，此後每 12 個月續訂一次，直至取消。本優惠僅提供給首次訂閱《Rocksmith 搖滾史密斯+》且擁有及玩過《Rocksmith 搖滾史密斯 2014》的訂閱戶，不得與其他優惠合併使用。需遵守適用條款、細則與地區限制https://www.ubisoft.com/help/article/000103017。巴西和魁北克地區的玩家的訂閱將不會自動續訂；這些玩家需要在頭 12 個月過後以當時價格重新註冊。
  
  如果你符合條件，當你在 Ubisoft Store 結帳時將會套用本優惠。如果你認為自己符合條件，但優惠沒有出現，請在註冊https://www.ubisoft.com/help/contact前與 Ubisoft 客服聯繫。